TECH SUPPORT
막히는 순간
카카오톡으로 바로
전화를 기다리지 않아도 됩니다. 증상을 사진 한 장으로 보내 주시면 기술지원센터 담당자가 확인하고 바로 안내해 드립니다.
카카오톡 아이디 sorizava
- 키보드 인식이 안돼요
- 엔터키가 고장 났어요, 어떡하죠?
- 화상강의실 오류 문의합니다
- 네, 바로 처리해 드리겠습니다.
WHAT TO ASK
이런 것들을 물어보실 수 있습니다
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기술 문의
키보드가 인식되지 않거나 프로그램이 실행되지 않을 때
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원격 지원
설정이 꼬였거나 화상강의실 접속이 안 될 때
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A/S 신청
키가 눌리지 않거나 본체에 이상이 있을 때
HOW TO
세 단계면 끝납니다
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친구추가
카카오톡에서 아이디 sorizava 를 검색해 친구로 추가합니다.
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증상 보내기
오류 화면과 고장 부위를 사진이나 동영상으로 찍어 함께 보내 주세요.
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상담원 확인
담당자가 증상을 확인하고 원격 지원이나 A/S 접수로 이어 드립니다.
HOURS
상담 가능 시간
- 월 ~ 목요일09:00 ~ 19:00
- 토요일10:00 ~ 18:00
상담시간 이후이거나 문의가 몰릴 때는 답변이 다소 늦어질 수 있습니다.
TIPS
이렇게 보내 주시면 빠릅니다
- 오류 화면과 고장 부위를 사진이나 동영상으로 첨부해 주세요. 훨씬 정확하게 안내해 드릴 수 있습니다.
- 쓰고 계신 장비 모델명(자바맥스 · 자바프로 등)을 함께 적어 주세요.
- 기술지원 외 문의는 홈페이지나 전화를 이용해 주세요.